Во многих компаниях, учреждениях и организациях существует одна большая проблема – длинная очередь, в которой приходится выстаивать очень долго, и редко когда обходится без очереди, это считается большое везение. Но так было раньше, а сегодня проблема постепенно исчезает из все большего количества компаний, которые переходят на электронное управление очередью.Автоматизированная система управления очередью позволяет избавиться от проблемы очередей навсегда. Отсутствие очередей является важнейшим условием конкурентоспособности. Компании, где не приходится тратить много времени в ожидании, получают больше и больше постоянных клиентов. Таким образом, реализовывается главная маркетинговая стратегия – клиенто-ориентированный подход. Даже более высокие цены не так пугают клиентов, как потеря времени.
Система электронная очередь оборудование имеет достаточно простое. Известно ведь, что все гениальное просто. Однако установку этого оборудования лучше доверить профессионалам. Например, компания "МАКСИМА" предлагает свое оборудование и услуги монтажа, сервисного обслуживания и ремонта.
Система электронной очереди включает в себя такое оборудование:
- терминал электронной очереди или, как он по-другому называется, сенсорный киоск;
- ТВ-панели, которые подключаются к компьютеру;
- набор светодиодных табло, физических пультов и пультов оценки качества, которые подкрепляет коммуникационный протокол производителя.
Почему выгодно использовать систему управления очередью?
Прежде всего, выгода обусловлена разовыми расходами, но постоянной прибылью. Это означает, что один раз приобретя и установив систему, вы будете иметь постоянный контроль потока клиентов, не вкладывая в это никаких денег. При этом не стоит забывать про имидж компании. Компании, где не бывает живых очередей, обычно пользуются известностью и у всех на слуху. Немаловажна и простота монтажа оборудования. При этом пользовательский интерфейс интуитивно понятен, что очень важно для тех, кто не очень хорошо разбирается в компьютерных программах. Это касается как сотрудников компании, так и ее клиентов.
Об эффективности системы электронной очереди говорить можно долго. Результаты говорят сами за себя, а каждый, кто воспользовался возможностями системы, уже не сумеет без нее обойтись. Улучшения в работе с клиентами становятся ощутимыми уже со следующего дня.
Спасибо за оценку:
